to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül tarihinde N11 üzerinden Mb Teknoloji adlı satıcıdan ZyXEL VMG3625-T50B VDSL Gateway modem satın aldım. Ürünü kuramadığım için yasal süre içinde iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün orijinal paketinin “pis ve bantlı” şekilde gönderildiği ve tekrar satılamayacağı gerekçesiyle reddedildi. Üründe herhangi bir sorun olmadığı da belirtildi.
Kargoyu açarken video çekmiştim ve ürünün kesinlikle pis olmadığı açıkça görülüyor. İade sürecinde herhangi bir kusurlu işlemim olmadı. Ürünü 5.000 TL ödeyerek aldım ve hem yasal iade süresi içinde hem de garanti kapsamında işlem yaptım.
İade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhabalar, Kullanılmış ve Zarar Görmüş Elektronik Ürünlerin İadeleri Kabul Edilememektedir. İade Gelen Ürünler Teknik Servis Ekiplerimiz Tarafından İncelendikten Sonra Platform Üzerinden Onay veya Red İşlemi Yapılmaktadır. Red İşlemlerinde Platform Üzerinden Talep Açılarak ve Platformda ki Yetkili Birimler Tarafından İncelendikten Sonra Red İşlemleri Sağlanmaktadır.
N11.com güvencesine güvenerek, 26/06/2025 tarihinde "tepe iletişim" adlı satıcıdan bir cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, boyutunun beklentilerimi karşılamadığını fark etmem üzerine, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tanınan 14 günlük yasal cayma hakkımı...
N11 üzerinden Besta Bilişim'den kamera montajı için 1 TB harddisk satın aldım. Harddiski yine N11 sitesinden aldığım kayıt cihazına taktığımda, harddiske 'abnormal' hatası verdi ve çalışmadı. Ürünü geri iade etmek için satıcıya mesaj attım, ancak satıcı ürünü kendilerinden almadığımı iddia ederek ia...
"N11, Trendyol" gibi büyük alışveriş sitelerinde satış yapan bu amatör firma yolladığı bozuk ürünün iadesini kabul etmemiş, 2 ayı geçen süredir iade çözüm sürecini verdiği yalan yanlış bilgilerle manipüle etmiş, beni de aşırı derecede mağdur etmiştir. İade ettiğim ürün tarafıma geri yollanmış, üstün...
N11 Güneş Züccaciye'den Arow Garb ürün aldım. Kutunun ön tarafı patlamış olmasına rağmen önemsemedim, çünkü kırılacak bir eşya değildi. Fakat kurulumunu yapamadım ve 4 vida, 4 somun, 4 plastik parça ve sıkma anahtarı ile kurulum kağıdını eksiksiz şekilde orijinal paketine koyup, 3 gün içerisinde iad...
N11'den Trend Time satıcısından 3895 TL'ye Rayban gözlük satın aldım. Gelen ürün koruma bantsız ve kutunun üzerinde sigara izmariti söndürülmüş halde geldi ve iade ettim. Satıcı, ürün 20 gün sonra iade edildiği için kullanılmıştır diyerek reddetti. Yasal süre 14 gün ve bu süre sonunda istesek de iad...
Yorumlar