to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Sürede Yapılan İade Haksız Gerekçeyle Reddedildi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
19 Eylül tarihinde N11 üzerinden Mb Teknoloji adlı satıcıdan ZyXEL VMG3625-T50B VDSL Gateway modem satın aldım. Ürünü kuramadığım için yasal süre içinde iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün orijinal paketinin “pis ve bantlı” şekilde gönderildiği ve tekrar satılamayacağı gerekçesiyle reddedildi. Üründe herhangi bir sorun olmadığı da belirtildi.
Kargoyu açarken video çekmiştim ve ürünün kesinlikle pis olmadığı açıkça görülüyor. İade sürecinde herhangi bir kusurlu işlemim olmadı. Ürünü 5.000 TL ödeyerek aldım ve hem yasal iade süresi içinde hem de garanti kapsamında işlem yaptım.
İade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhabalar, Kullanılmış ve Zarar Görmüş Elektronik Ürünlerin İadeleri Kabul Edilememektedir. İade Gelen Ürünler Teknik Servis Ekiplerimiz Tarafından İncelendikten Sonra Platform Üzerinden Onay veya Red İşlemi Yapılmaktadır. Red İşlemlerinde Platform Üzerinden Talep Açılarak ve Platformda ki Yetkili Birimler Tarafından İncelendikten Sonra Red İşlemleri Sağlanmaktadır.
