Mayhaz Fındık Dünyası Yaklaşık 1,5 Ay Geçmesine Rağmen Ürünüm Tarafıma Ulaşmadı

18 Ağustos'ta Samsun Mayhaz Fındık Dünyası şubesinden fındık parçacıklı çikolata kreması siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 480 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 179EV5267O.

Siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte firmayı 4 defa aradım. Her seferinde kargonun 4 defa geldiği ve geri gittiği söylendi; fakat tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapımı çalan ya da beni arayan bir kargo görevlisi olmadı. Ürünümü alamadığım halde ücretim tahsil edildi.

Son olarak yaklaşık 10 gün önce tekrar aradığımda geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar kimse aramadı. Bu kadar uzun süre beklememin sebebi, belki ücret iadesi yapılır diye düşünmemdi; fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, arayan soran olmadı.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.