to read complaints and reviews, or file yours.Dudak Dolgusu Ve Botoks Etkisi Kısa Sürede Azaldı, Ücret İadesi Talebi
Mayesthe Klinik Nişantaşı şubesinde dudak dolgusu ve üç bölge botoks işlemi yaptırdım. İlk olarak 18 Haziran 2025’te 1 CC dudak dolgusu için 11.000 TL, ardından 19 Eylül 2025’te ikinci 1 CC dolgu için 8.000 TL ve üç bölge botoks için 7.500 TL ödedim. Toplamda 2 CC dudak dolgusu yapılmış oldu ve botoks işlemi de ilk kez uygulandı.
Kasım ortalarına doğru dudak dolgusu etkisini ve hacmini kaybetmeye başladı. İstediğim dolgun görünüm sadece ilk birkaç hafta ödem varken vardı, ödem indikten sonra dudaklarım neredeyse eski ince haline geri döndü. Yani yaptırdığım 2 CC dolgunun etkisinden yaklaşık sadece bir buçuk ay kadar faydalanabildim, sonrasında belirgin bir hacim kalmadı.
Botoks işlemi için ise üç kez kontrole gitmeme rağmen hiçbir faydasını görmedim. Her kontrolde botoksun eksik kaldığını söyleyip yeniden işlem yaptılar ancak kaz ayaklarım, kaş aram ve alnımdaki kırışıklıklar aynen duruyor, mimiklerimi hâlâ rahatça kullanabiliyorum. Yani üç bölge botokstan beklenen donma veya yumuşama etkisi hiç oluşmadı.
Durumu ilettiğimde sekreter, sonucu cilde bağlayıp dudak dolgumu telafi edemeyeceklerini, istersem sadece botoks için yeniden kontrole gelebileceğimi söyledi. Zaten üç kez kontrole gidip sonuç alamadığım için tekrar gitmek istemedim. Ödeme yaptığım yüksek meblağlara rağmen hem dudak dolgusu hem de botokstan beklediğim sonucu alamadım ve mağdur oldum.
Bu nedenle ödediğim ücretin iadesi ya da işlemlerimin etkili ve kalıcı olacak şekilde, ek ücret talep edilmeden yeniden ve bu kez gerçekten uzman bir kişi tarafından yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Öznur Hanım, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Mayesthe Clinic olarak hasta memnuniyetini her zaman önceliğimiz kabul etmekte ve tüm geri bildirimleri titizlikle değerlendirmekteyiz. Google platformunda da yazdığınız şikayette belirttiğiniz üzere, 2022 yılından bu yana yaklaşık 4 yıldır belirli aralıklarla kliniğimizden hizmet almakta ve farklı bir şehirden gelmektesiniz. Bu süre boyunca her ziyaretinizde işlemlerimizden memnuniyetinizi dile getirmeniz, bulunduğunuz şehirde yeterli hizmet alamadığınızı belirterek kliniğimizi tercih ettiğinizi ifade etmeniz tarafımızca bilinmektedir. Ayrıca sizinle birlikte 3 arkadaşınızın da yaklaşık 3 yıldır kliniğimizi tercih etmesi ve dolgularının ortalama 1,5 yıl kalıcı olduğunu memnuniyetle belirtmeleri bizim için kıymetlidir. Dudak dolgusu ve botoks uygulamalarının kalıcılığı; bireysel faktörlere bağlı olarak kişiden kişiye değişkenlik gösterebilmektedir. Aynı ürün ve teknikle yapılan uygulamalarda dahi kalıcılık sürelerinin farklılık göstermesi herkesçe bilinen bir gerçektir. Olayı daha basit bir şekilde anlatmak gerekirse 2 arkadaşın baş ağrısı oluşur ve aynı ağrı kesiciyi kullanırlar ve birinin baş ağrısı azalırken diğerinin ağrısı azalmayabilir. Bu durum ilacın etkisiz olduğu anlamına gelmez ilaç etkisinin kişiden kişiye göre farklılık gösterebileceğini bizlere gösterir. İşlem sonrası memnuniyetsizliğinizi iletmeniz üzerine, kliniğimizin 2 aylık garanti süresi bulunmasına rağmen, iyi niyet kapsamında farklı şehirden geldiğiniz için 4. Ayda dahi kontrol ve ek uygulamalar yapılmıştır. Toplamda 3 kontrol gerçekleştirilmiş, ayrıca 4. Kontrol için de tarafınız kliniğimize davet edilmiştir. Bu süreç, hasta memnuniyetine verdiğimiz önemin açık bir göstergesidir. Tarafınıza işlem öncesi ve sonrası fotoğraflar ile uygulamaların sonuçlarına dair objektif veriler sunulmuş; ancak bu aşamada memnuniyetsizliğinizi “fotoğrafta görülüyor ama ben öyle hissetmiyorum ” şeklinde ifade etmeniz üzerine, subjektif algının nasıl değiştirilebileceği konusunda tıbbi olarak ek bir çözüm üretilememiştir. Mayesthe Clinic olarak hiçbir danışanımızı mağdur etme yaklaşımı içinde olmadığımızı, süreci etik, şeffaf ve hasta odaklı bir anlayışla yönettiğimizi belirtmek isteriz. Ücret iadesi veya yeniden işlem talepleri, tıbbi değerlendirme ve klinik protokollerimiz doğrultusunda ele alınmaktadır. Yaşadığınız memnuniyetsizliği anladığımızı belirtir; ancak sürecin başından itibaren iyi niyetli, destekleyici ve çözüm odaklı bir tutum sergilendiğini, şikayeti okuyacak değerli takipçilerimizin bilgisine sunarız. Sağlıklı günler dileriz.
Sonuca baktığımızda iki CC yapılan dolgunun gözle görülür şekilde eridiğini gözlemleyebilirsiniz fotoğraflardan. Sizin kliniğinizi tercih etmemizin sebebi 2022 çalışmanızın gayet kalıcı olması fakat 2025 yılında yapılan işlemlerin kalıcı olmadığını size getirdiğim arkadaşlarım da gözlemledi aynı şekilde arkadaşlarım benim dudağımın şeklini gördükten sonra bir daha bu kurumu tercih etmeyeceğini dile getirdiler Kendinizi savunma şekliniz benim sizi tercih ediyor olmam size güveniyor olmam olabilir. Fakat sonuç olarak size güvenen müşterilerinizin sonuçtan memnun olmadığında hiçbir şekilde sorumluluk almayarak suçu karşı tarafın cildinde bulmanız ne kadar etik olduğunu sizin sorgulamanız gerekmektedir Aynı şekilde dudak dolgularımı başka birkaç doktora göstermemin sonucunda dudaklarımın bu kadar kısa sürece ermesinin sebebini kullanılan ürünler olduğunu dile getirdiler sizden hiçbir şekilde hiçbir şey beklemiyorum sadece sizi tercih edecek olan müşterilerin yaşadığım durumu görmeleri için buraya ve Google yorumlara yaşadıklarımı anlattım ki insanların aynı durumu yaşamasınlar zira dolguları eridiğinde botoksu tutmadığında hiçbir şekilde karşı tarafın sorumluluk almayacağını görmelerini istedim Kocaeli’den 2025 yılında sizi tercih etmemin sebebi zaten belirttiğim gibi 2022 yılındaki kalıcılık oranı ile ilgiliydi 2022 yılında yapılan dudağımda kalıcılık normalken 2025 yılında aynı dudak neden kalıcılığı olmuyor Cilde bağlı oluyorsa eğer kalıcılık 2022 yılında memnun kaldığım dudağımın bir yıl kalmasının sebebi neydi Kendinizle çeliştiğinizin farkına varmanızı ve burada sizi tercih edecek olan diğer müşterilerinizin yaşadığım bu talihsizliği görmesini istediğim için her iki yere de bunu belirttim Tekrar dile getirmek istiyorum hiçbir şekilde sizin kliniğinizden ekstra bir işlem ücreti iadesi talep etmiyorum insanlar bu şikayetlerimi burada görmesini istediğim için buralara yazdım
