to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Döner Ve Verilmeyen Telafi Ürünüyle Yaşanan Mağduriyet
23 Mart’ta Trendyol üzerinden Maydonoz Döner’den sipariş verdim. Gelen dönerden 1–2 lokma aldığımda ekşimsi, bozuk bir tat olduğunu fark ettim ve sağlığımı riske atmamak için ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.
Bunun üzerine firma ile mail üzerinden iletişime geçtim. Bana, memnuniyetimi tekrar sağlayabilmek için siparişimin ikram ürün olarak yeniden gönderileceği söylendi, adres ve teslimat saati olarak da Cuma günü saat 16.00’dan (4’ten) sonra evde olacağımı ilettim. 27 Mart Cuma günü için bu telafi ürününün gönderileceği beyan edilmesine rağmen ne herhangi bir ürün gönderildi ne de tarafıma geri dönüş yapıldı.
Hem bozuk ürün yemek zorunda kalmam hem de sonrasında verilen ikram/telafi sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Maydonoz Döner’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek söz verdikleri ikram ürünü göndermesini ve yaşanan bu süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
Değerli Ekrem K. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
[email protected] hesabı ile iletişime geçtim öncelikle konuyla İrem hanım ilgilendi sonra sipariş ikram edileceği sohbete tuğse hanım da etiketlendi ama dönüş yapılmadı tüm mail konuşmalarını atabilirim
