Maydanoz Müzik Siparişim Gönderilmedi, Param İade Edilmedi!

09.12.2025'de maydanozmuzik.com üzerinden ts09126467 numaralı siparişimle UMC204HD u -Phoria Ses Kartı USB, k Set 01 Tripod Stand Pop Filtre Shock Mount Set ve Mikrofon Kablosu 60 cm (xlr-102) ürünlerini toplam 5.917 TL bedelle kredi kartımla tek çekim olarak satın aldım. Ancak ürünlerim tarafıma gönderilmediği gibi, yasal olarak satış sonrası en geç 7 iş günü içinde düzenlenmesi gereken fatura da oluşturulmadı.

Firma ile ilk etapta WhatsApp üzerinden birkaç kez görüşme sağladım fakat hiçbir şekilde net ve doyurucu bir bilgi verilmedi. Daha sonra 0850 532 6919 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda görüştüğüm kişiler siparişimi sistemlerinde göremediklerini, şirket sahibi olduğunu ifade eden B*** Bey’in bu işle özel olarak ilgilendiğini söylediler. Defalarca aramama rağmen her seferinde geri dönüş yapılacağı söylenerek günlerdir oyalandım.

Bu süreçte şirket sahibi olduğunu iddia eden b** Bey ile bir kez sesli görüşme yapabildim ve kendisi ürünümün gönderileceğini söyledi, ancak bu görüşme sonrasında kendisine bir daha ulaşamadım. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim fakat 5.917 TL tutarındaki bedel, kredi kartıma halen iade edilmedi. Bankama harcama itirazı talebi oluşturdum, bu sürecin 120 güne kadar uzayabileceği ve iade konusunda da kesin bir garanti olmadığı bilgisi verildi.

Yaşadığım bu süreç sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Ürünleri göndermeyen, faturayı düzenlemeyen, iptal edilen siparişin bedelini de iade etmeyen bu firma hakkında yarın savcılığa suç duyurusunda bulunmaya gidiyorum. Tarafıma ait 5.917 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.