Açılmayan Ambalaj Nedeniyle Ürünü Hiç Kullanamadan Mağdur Oldum

Merhaba; Aynı sorunu bende yaşıyorum o yüzden bu siteye girip başka şikayetçi var mı diye bakmak istedim. Geçen yaz başında Gratis'ten aldım 00 numaralı ürünü. 2 kere kullandım hiç sorun yoktu. Yaklaşık bir ay sonra tekrar kullanmak istediğimde ürün akmadı bayağı bir uğraştım. Sinirlendim attım çekmeceye. Bir zaman sonra gece makyajı yapmam gerecek oldu bu sefer 01 numarasını aldım. Çünkü elinde ilk ürün ile Gratis mağazasına gidip sorunu anlatınca bu numarada bu sorun sık yaşanıyor dedi. Nedense ikna oldum 01 olanı aldım. Ertesi gün kullanmak istediğimde aynı şeyi yaşayınca mağazaya geri gittim aldığım cevap bandrollü aldığım için iade olmuyormuş firmasına mail atın dediler. Nefret ettim şimdi ikisi de aynı çekmece de ne olacak bilmiyorum. Dünyanın en iyisi sloganı ile reklam yapılan çokta ucuz olmayan ürünün akıbetinin bu olması çok üzücü. Sonuçsuz kalmak ayrı bir ayıp diye düşünüyorum.