to read complaints and reviews, or file yours. 
Maxwin üzerinden oynadığım basketbol maçında 162,5 alt maç sonucu bahsi yaptım. Maç normal sürede 77–77 bitti ve bu şartlarda bahisimin kazanmış olması gerekiyordu. Ancak site bu karşılaşmada uzatma süresini de dahil ederek bahsimi kaybeden olarak sonuçlandırdı.
Aynı gün içerisinde başka bir kuponda yine basketbol maçında aynı tür bahsi bu kez üst olarak oynamıştım. Bu maçta ise bu kez uzatma süresi hesaba katılmadı. Yani aynı bahis türünde birinde uzatma dahil edilirken diğerinde edilmeyerek tamamen çelişkili ve keyfi bir uygulama yapılmış oldu.
Bu durumun büyük bir haksızlık ve tutarsızlık olduğunu düşünüyorum. Kuponları özellikle bu çelişkiyi görmek ve bir arkadaşıma yaşanan durumu göstermek için oynamıştım ve ne yazık ki haksızlık yaşandığını ona da net şekilde göstermiş oldum. Bu yaşananlardan sonra en az bir müşterinizi kaybetmiş durumdasınız ve bu tutarsız uygulama nedeniyle Maxwin’e olan güvenim tamamen sarsıldı.
Beklentim, basketbol bahislerinde uzatma süresinin hangi durumlarda dahil edildiğinin açık ve net şekilde tanımlanması, aynı tür bahislerde farklı uygulamaya son verilmesi ve bu haksız işlem için tarafıma açıklama yapılmasıdır.
