Maxwin’de Aynı Maçta Uzatmanın Çelişkili Değerlendirilmesi

Maxwin üzerinden basketbol karşılaşmasına 162,5 alt maç sonucu bahsi oynadım. Maç normal sürede 77–77 bitti ve bu skorla birlikte kuponumun kazanmış olması gerekiyordu. Ancak site bu karşılaşmada uzatma süresini bahse dahil ederek, kazanan durumda olan kuponumu kaybetmiş olarak değerlendirdi.

Aynı karşılaşmada açtığım başka bir kuponda ise bu kez aynı bahsi üst olarak oynamıştım. Bu defa da uzatmayı bahse dahil etmediler. Yani aynı maç ve aynı oyun türünde, site uzatmayı birinde dahil edip diğerinde etmeyerek tamamen çelişkili ve keyfi bir uygulama yaptı. Bu durum hem kurallardaki belirsizliği hem de kullanıcı aleyhine yorum yapıldığını açıkça gösteriyor.

Ben bu kuponları büyük bir kazanç beklentisiyle değil, bir arkadaşıma bu tür haksız uygulamaları gösterebilmek için oynadım ve yaşananlar da tam olarak bunu kanıtladı. Bu tutarsız ve kullanıcı güvenini zedeleyen yaklaşımla, en az bir müşteriyi kaybettiklerinden emin olabilirler.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum, ancak şirketin sistemlerinde işlem geçmişim ve ilgili kuponlarım açıkça görülebilmektedir. Bahis kurallarının net, şeffaf ve her kullanıcı için aynı şekilde uygulanmasını ve bu maçtaki çelişkili değerlendirme için açıklama yapılmasını talep ediyorum.