Maxwin'de Kazanç Hesaplamasındaki Hata Nedeniyle Eksik İkramiye

Maxwin üzerinden oynadığım 169 numaralı, eksik kazanç hesaplaması yapılan kuponum tutmasına rağmen tarafıma tam ikramiyesi ödenmedi. Normalde yaklaşık 967,40 TL civarında ödeme almam gerekirken hesabıma yalnızca 467,50 TL yatırıldı. Aradaki ciddi fark nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Zaten bu tür kuponlar için yüksek risk alıp para kaybedebiliyoruz, nadiren de olsa kuponumuz tuttuğunda bu kez de hak ettiğimiz tutarın eksik yatırılması büyük bir haksızlık oluşturuyor. Kuponumun tüm maçları tutmuş olmasına rağmen neden eksik ödeme yapıldığını anlamış değilim.

Maxwin’den beklentim, ilgili kuponum için yapılan kazanç hesaplamasının tekrar gözden geçirilmesi ve hak ettiğim tam ikramiye tutarının tarafıma eksiksiz olarak ödenmesidir. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını ve gerekli düzeltmelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.