to read complaints and reviews, or file yours.Maxwin Yatırım Kaybı Ve Yetersiz Bonus İadesi İçin Hızlı Ve Etkili Müşteri Desteği Talebi
Maxwin sitesinde bu hafta toplam 5.000 TL yatırım yaptım ve bu tutarın tamamını kaybettim. Bu kaybım sonrasında tarafınızdan kaybımı bir nebze telafi edebilmek için Bonus talep ettim ancak dalga geçer gibi sadece 500 TL Bonus tanımlandı. Uzun süredir kullanıcı olarak bu yaklaşımın, müşteriye verilen değeri göstermediğini düşünüyorum.
Bonus talebimle ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her defasında geçiştirici ve tatmin edici olmayan cevaplar aldım. WhatsApp üzerinden ulaştığım temsilci ise genellikle yaklaşık iki saat sonra geri dönüş yapıyor, bu da sorun yaşadığım anda destek alamamama neden oluyor.
Yaşadığım kayıp ve bu süreçte gördüğüm ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaptığım toplam kaybın ve üyelik geçmişimin de dikkate alınarak, hesabıma daha adil ve kaybımı anlamlı şekilde karşılayacak bir Bonus tanımlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafının konuya özenle yaklaşmasını talep ediyorum.
Sorunum için destek talebi oluşturduktan sonra beklediğimden hızlı dönüş yapıldı. Ekip oldukça ilgiliydi ve çözüm odaklı şekilde yardımcı oldular. Problemim tamamen giderildi. Güvenilir bir hizmet sunduklarını düşünüyorum, teşekkür ederim.
