Maxwin Uygulamasında QR Kod İle Ödeme İzin Verilmedi Hatası Sürekli Tekrarlanıyor

Maxwin uygulaması üzerinden QR kod ile ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “izin verilmedi” uyarısı alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor.

Durumu iletişim kanalları üzerinden yetkililere ilettiğimde, ödeme ve çekim yöntemlerinin tamamının aktif olduğu ve herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor. Buna rağmen gün içinde tekrar tekrar denediğim halde aynı hatayı almaya devam ediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Tarafıma sürekli olarak “bir sıkıntı yok, sistemler çalışıyor” denilmesine rağmen kullanıcı olarak ben işlem yapamıyor, QR ile ödeme gerçekleştiremiyorum. Müşteri memnuniyeti konusunda da yalnızca “inceleyelim” denilmesiyle yetiniliyor, fakat sorun giderilmiyor.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; bu nedenle gerekli incelemenin sistemler üzerinden yapılmasını ve QR ile ödeme sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.