to read complaints and reviews, or file yours.Maxwin Sistemsel Hata Nedeniyle Kupon Oynatılamaması Ve İade Talebi
Maxwin sitesinde İspanya ligi maçları için kupon yapmak isterken sistemsel bir hata nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. “121 (sistemsel hata yüzünden kayıp) ” şeklinde bir hata aldım, site kendi kendine kilitlendi, işlemi birkaç kez tekrarlamama rağmen sürekli hata oluştu uyarısı verdi.
Sonrasında tekrar denediğimde bu kez bakiyem olmasına rağmen sistem bakiyem yokmuş gibi davrandı ve “bakiyeniz bitti” şeklinde uyarı verdi. Kuponum sistemsel hatadan dolayı zamanında oynanmadı ve bu nedenle fırsat kaçırdım. Tüm bu sorunlar tamamen sitenin teknik hatasından kaynaklandığı için mağdur olduğumu düşünüyorum.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemediğim için detay veremiyorum ancak hesabım üzerinden gerekli kontrollerin yapılabileceğini, işlem ve hata kayıtlarının görülebileceğini biliyorum. Sistemsel hata nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve varsa kaybımın iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Tarkan U. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Sorunum hızlı bir şekilde ele alındı ve kalıcı olarak çözüldü, emeği geçenlere teşekkür ederim.
