Maxwin Kupon Ödemesinde Hatalı Tutar Ve Açıklama Talebi

Maxwin sitesi üzerinden dün bir iddia kuponu oynadım. Toplam oran 6,17, bahis tutarı ise 100 TL idi. Kuponum tuttu ancak kazanan kupona sadece 450 TL ödeme yapıldı. Kuponun oynandığı ana ve sonuca ilişkin ekran görüntülerini de almış bulunmaktayım.

Oran ve tutar üzerinden bakıldığında kazancımın çok daha yüksek olması gerekirken, yatırılan tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak gerekirse şirketle doğrudan paylaşmaya hazırım.

Bu nedenle, kuponuma ait oran ve kazanç hesaplamasının tekrar incelenmesini, eksik yatırılan tutarın tarafıma ödenmesini ve bu hata için tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen giderilmesini istiyorum.