Maxwin Kazandığım Kuponun Ödemesi Yapılmadı, Yatırdığım Para Kayboldu!

Uzun süredir Maxwin üzerinden oyun oynayan bir kullanıcıyım. Hesabıma bir gün içerisinde 1.000 TL yükleyip kupon yaptım ve kuponum başarılı bir şekilde sonuçlandı. Ancak kazanç hesabıma yansımadı, sadece yatırdığım 1.000 TL tekrar iade edildi. Aynı durum ertesi gün de tekrarlandı, bu kez 2.000 TL yatırdım, kuponum yatınca para tamamen gitti, hiçbir iade veya kazanç olmadı.

Sürekli oynadığım bir sitede iki gün üst üste bu şekilde sorun yaşamam hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet oluşturdu. Kazanıp kaybetmek oyun mantığının bir parçası olabilir ancak kazandığım kuponun kazancının yatırılmaması ve diğer gün yatırdığım 2.000 TL’nin tamamen kaybolması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, kazandığım halde sadece ana paramın iade edildiği kuponun gerçek kazancının hesabıma yatırılmasını ya da en azından dünkü yatırdığım 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu sitede tekrar oyun oynamayı düşünmüyorum.