Maxwin Hafta Sonu Yapılan EFT İşlemim Hâlâ Hesaba Geçmedi

Maxwin üzerinden hafta sonu hesap kartımdan EFT işlemi gerçekleştirdim. Pazar günü yaptığım bu işlemin, EFT işlemleri hafta sonu gerçekleşmediği için en geç pazartesi günü karşı tarafa geçmesini beklerken, bugün itibarıyla para hâlâ karşı hesaba geçmedi. Hem dekontlarım elimde bulunuyor hem de gönderdiğim tutar şu anda kartımda görünmüyor.

Ödediğim tutarın ne zaman hesaba geçeceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve EFT tutarının ortada kalmış gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. 

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak işlemimin incelenerek gönderdiğim tutarın en kısa sürede ilgili hesaba aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.