to read complaints and reviews, or file yours. 
Maxwin uygulamasındaki Çarkıfelek oyununda yaşadığım haksızlık nedeniyle şikayetçiyim. Oyunda toplam 20 bölüm ve bu bölümlerde farklı ödüller bulunmasına rağmen, çarkı yüzlerce kez çevirmeme karşın neredeyse sürekli olarak 0, 25 veya 50 puan geliyor. Nadiren 100 puan kazandırsa da bunun dışında hiçbir ödül çıkmıyor.
Bu kadar çok denemede sürekli aynı sonuçlarla karşılaşmam, oyunun adil ve şeffaf olmadığı yönünde ciddi şüphe uyandırıyor. Konuyu defalarca sormama rağmen, müşteri hizmetleri “şansınız öyleymiş” diyerek durumu geçiştiriyor ve tatmin edici hiçbir açıklama yapmıyor.
Çarkıfelek oyununun işleyişinin, algoritmasının ve olasılıklarının bağımsız ve şeffaf bir şekilde denetlenmesini, kullanıcılara da bu konuda açık ve net bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca oyun içinde oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve artık müşteriyi geçiştiren değil, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir müşteri hizmetleri yaklaşımı beklediğimi belirtmek istiyorum.
Maxwin’in Çarkıfelek oyununda yaşadığım adaletsizlikten dolayı şikayetçiyim. Oyunda toplam 20 bölüm ve her bölümde farklı ödüller olmasına rağmen, yüz...
