to read complaints and reviews, or file yours.Çarkıfelekte Tekrarlayan Düşük Puanlar Ve Yanıt Vermeyen Müşteri Hizmetleri
Maxwin’in sunduğu Çarkıfelek oyununda yaşadığım haksızlık ve sistemsel problem nedeniyle şikayetçiyim. Oyunda toplam 20 bölüm bulunuyor ve her bölümde farklı ödüller olduğu belirtiliyor. Buna güvenerek defalarca, gerçekten yüzlerce kez çarkı çevirdim. Ancak çıkan sonuçlar neredeyse her seferinde 0, 25 ya da 50 puan oldu, çok nadiren 100 puan verildi, bunun dışında hiçbir ödül kazanamadım.
Bu kadar fazla çevirmeme rağmen sürekli aynı değerlerin gelmesi, oyunun adil ve dengeli çalışmadığı izlenimi yaratıyor. Şans faktörünün bu kadar tekdüze sonuçlar vermesi mantıklı görünmüyor ve kullanıcı olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Yaşadığım durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Ancak tarafıma sadece “şansınız öyleymiş” şeklinde, son derece geçiştirici ve ilgisiz bir cevap verildi. Herhangi bir teknik inceleme, açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Ben bu oyunun algoritmasının ve adil işleyip işlemediğinin incelenmesini, kullanıcıların gerçekten eşit ve şeffaf bir şekilde şansını denediğinden emin olunmasını istiyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi ve bana verilen bu yüzeysel müşteri hizmetleri yaklaşımıyla ilgili de gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Deniz E. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Sorunum hızlı bir şekilde incelendi ve kısa sürede çözüme ulaştırıldı. Destek ekibine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim, site oldukça güvenilir.
