Maxwin Bitmiş Maç İçin Onaylanan Kupon Hatası Ve İade Talebi

Maxwin üzerinden 134 numaralı “Boşu Boşuna Paramı Aldılar” isimli kuponumu oynadım. Kuponu onayladıktan yaklaşık 20 saniye sonra sistem kuponumu kabul etti, ancak maça baktığımda karşılaşmanın aslında bitmiş olduğunu gördüm. Normalde sadece oran değişikliğinde bile kuponlar kabul edilmezken, bitmiş bir maç için kuponun kabul edilmiş olması bana göre son derece hatalı ve kullanıcı mağduriyetine yol açan bir durumdur.

Durumu sistem üzerinden yazarak iletmeme ve cevap beklememe rağmen halen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Uzun süredir oynadığım ve kurumsal olarak gördüğüm bir sitenin, sadece 20 TL için bile böyle bir tutum sergilemesi açıkçası hem şaşırtıcı hem de güven kırıcıdır.

Bitmiş bir maç için onaylanan bu kuponun iptal edilmesini ve tarafıma 20 TL tutarındaki bedelin iade edilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.