Kayıp Bonusum Tanımlanmadı Ve Açıklama Talep Ediyorum
Maxwin sitesinde aynı gün içinde toplam 5.500 TL kaybım olmasına rağmen, kurallarını yerine getirdiğim kayıp bonusumu alamadım. Gün içinde hiçbir şekilde çekim yapmadım, yani bonusu engelleyecek bir durumum yoktu. Zaten şartları bilerek, hak ettiğimden emin olduğum için Bonus talebi açtım.
Buna rağmen bonusum tanımlanmadı ve herhangi bir net açıklama da yapılmadı. Eğer gerçekten kural dışı bir durum varsa bunu da bilmek isterim, ama mevcut bilgilerim ve okuduğum kurallara göre bu bonusu hak ettiğimi düşünüyorum. Ben sadece hakkım olan kayıp bonusumun tarafıma tanımlanmasını ve sürecin açık, net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekirse firma yetkilileri benimle sistemlerinde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden doğrudan iletişime geçebilir.