Doğum Günü Bonusum Hesaba Eklenmedi

Maxwin kumar sitesinde uzun süredir aktif olarak oynayan bir kullanıcıyım ve bugüne kadar toplamda yaklaşık 200–300 bin tl arasında yatırım yaptım. Buna rağmen bugün doğum günüm olmasına karşın, sitede tanımlanması gereken doğum günü bonusum hesabıma eklenmedi.

Kullanıcı adım “Sabire100” dur. Doğum günü bonusum yatmayınca canlı destek ile iletişime geçtim, ancak hiçbir makul gerekçe sunulmadan bonusu eklemeyeceklerini söylediler. Uzun süredir yüksek tutarlarda yatırım yapan bir kullanıcı olarak böyle bir yaklaşımı hem haksız hem de güven kırıcı buluyorum.

Doğum günü bonusumun derhal hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte neden Bonus verilmediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.