6.000 TL Çekimim 4 Gün Bekliyor Ve Kimlik Doğrulama Onayı Gelmedi

Maxwin üzerinden Garanti Bankası’ndaki hesabıma 6.000 TL para çekim talebi oluşturdum, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Para çekim talebinden sonra kimlik doğrulama istendi, ben de istenen link ve form üzerinden kimlik doğrulamasını 2 gün önce tamamladım.

Canlı destek ile yaptığım görüşmede bana, formu doldurduktan sonra kimliğimin 24 saat içinde onaylanacağı ve sonrasında dilediğim gibi çekim yapabileceğim söylendi. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne kimlik doğrulama tarafında bir onay verildi ne de para çekimim sonuçlandı, ayrıca herhangi bir e‑posta, SMS ya da uygulama içi bilgilendirme de almadım.

Şu anda hesabım aktif, para yatırmaya ve oyun oynamaya izin veriyor ancak para çekemiyorum ve 6.000 TL’m içeride bekliyor. Kimlik doğrulama ve para çekim sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve paramın Garanti Bankası hesabıma en kısa sürede aktarılmasını talep ediyorum.