40.000 TL Çekim Talebimin 15 Saat Sonra Bile Hesaba Geçmemesi

Maxwin sitesinden 18.06 tarihinde saat 10.30 civarında 40.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Aradan yaklaşık 15 saat geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece yoğunluk nedeniyle işlemin sırada olduğu ve işleme alındığı söylendi; ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme ya da açıklama yapılmadı.

Ben bu süreçte mağduriyet yaşamamak için çekim talep ettiğim 40.000 TL’nin hiçbir ek gecikme olmadan acilen banka hesabıma aktarılmasını ve işlemin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.