Maximus Ankastre Fırın Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Maximus marka ankastre fırınım yaklaşık 2 haftadır elektrik almıyor ve çalışmıyor. Ürünü 2024 yılında X firma mağazasından satın aldım. Sorunun çözümü için defalarca internet üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde kayıt açılmadı ve “gelip bakamayız, garantili olduğu için ilgilenmiyoruz” şeklinde yanıtlar aldım. Ayrıca internet üzerinden bulduğum Maximus müşteri hizmetleri numarası da hatalı çıkıyor, ulaşamıyorum. Mağaza ile de görüştüm fakat garanti belgesi veya fatura gibi evraklarımı da temin edemedim.

Tüm bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve fırınımı kullanamıyorum. Ürünün tamiri için yetkili bir servis yönlendirilmesini ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.