MaxiCosi Mica 360 Pro Garanti Sonrası Özensiz Geri Dönüş Ve Kırık Parçalar

Maxi‑Cosi Mica 360 Pro pusetimi garantiye gönderdim, ancak ürün tarafıma son derece özensiz bir şekilde geri teslim edildi. Ürünün plastik kısımları yerine tam oturtulmamış, bazı parçalar adeta kırık ve çatlak halde bırakılmış ve kılıfı da çıkarılmış durumdaydı. Gönderdiğimden çok daha kötü, dağınık ve bakımsız bir halde geri gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünü Cuma günü garantiye gönderdim ve Çarşamba günü teslim aldım. Garanti kaydım Büşra E**** adına bulunuyor. Ürünü ilk kez garantiye göndermeme rağmen bu kadar özensiz bir dönüşle karşılaşmak Maxi‑Cosi gibi bir markaya hiç yakışmadı.

Bu şikayeti özellikle servis ve ürün geri dönüş sürecindeki özensizliği belirtmek için yazıyorum. Ürünler müşteriye en az gönderildiği kadar düzgün, temiz ve parçaları doğru şekilde takılmış halde teslim edilmeli. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin ve servis kalitesinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.