Maxi Cosi Bebek Arabasında Kilit Arızası Ve Tekrarlanan Servis Hataları

03.08.2026 tarihinde Ebebek’ten Maxi Cosi Lara2 model bebek arabası satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra bebek arabası katlandığında katlı kalmasını sağlayan kilit mekanizmasında sorun yaşamaya başladım ve ürün katlı pozisyonda sabit durmamaya başladı.

14.09.2026 tarihinde ürünü ilk kez bu kilit arızası nedeniyle mağazaya teslim ettim. Yaklaşık 10 gün sonra ürün tarafıma tamir edilmeden geri gönderildi. Mağazadan teslim almadan önce çalışanlara sorunu gösterdiğimde, arızalı olduğunun yazılacağını ve detaylı şekilde tekrar servise gönderileceğini söylediler. Ürün ikinci kez servise gitti ancak bu kez de yaklaşık 20 gün sonra yine herhangi bir tamir işlemi yapılmadan geri gönderildi.

İki kez servise gitmesine rağmen kilit arızası giderilmediği için üründen faydalanamıyorum. Mağazaya değişim talebimi ilettiğimde ise ürünün Ebebek marka olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Garanti ve ayıplı mal kapsamında sorunumun çözülmesini, kullanılabilir durumda olmayan bu bebek arabasının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.