Mavikalem Mağazacılık Kaligrafi Kalem Yerine Artline Drawing System Çizim Kalemi Gönderildi

Mavikalem.com.tr online mağazasından Artline Supreme kesik uçlu, 1-2-3-5 mm kalınlıkta dört adet kaligrafi kalemi siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak siparişim elime ulaştığında, talep ettiğim kaligrafi kalemleri yerine Artline Drawing System çizim kalemleri gönderildi.

Firma ile iletişime geçerek durumu detaylı bir şekilde anlattım ve yanlış ürün gönderildiği için değişim talep ettiğimi belirttim. Bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Dün tekrar hatırlatma mesajı göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Yanlış gönderilen ürünlerin yerine, sipariş ettiğim Artline Supreme kesik uçlu kaligrafi kalemlerinin bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.