Telefon Şarjı Biten İşlem Sonrası Para Çekildiği Halde Mavibet Hesabına Yatırılmadı

Mavibet hesabıma havale yöntemiyle yatırım yapmak isterken işlem sırasında telefonumun şarjı bitti ve işlem yarım kaldı. Buna rağmen bankamdaki hesabımdan para çekildi ancak Mavibet hesabıma bu tutar hiç yansımadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak site üzerindeki destek birimiyle defalarca görüştüm fakat sorunum çözülmedi, para iadesi de yapılmadı. Sürekli otomatik mesajlar gönderiliyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Kullanıcı adım adanax01 olup, işlemimin incelenerek ya hesabıma yatırılmasını ya da tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, gerekli tüm detaylar talep edilmesi halinde kurumla doğrudan paylaşılabilir. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.