to read complaints and reviews, or file yours.Mavibet'te Para Çekiminde Sürekli Oyalama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Mavibet’te uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle artık firmaya olan güvenim tamamen bitmiş durumdadır. Özellikle son dönemde müşteri temsilcisine ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Canlı destek veya iletişim kanalları üzerinden ulaştığımda ise sürekli “size dönüş yapacağız” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor, ardından da yalnızca “mail atıyoruz, yetkililere bildirdik” denilerek süreç kapatılmaya çalışılıyor.
Sitede kupon yapıp kazanıyorum, paramı çekmek için talep oluşturuyorum, para hesabıma yatmış gibi görünüyor ancak bankam, gönderici tarafından onay verilmesi gerektiğini söylüyor. Yani işlem, Mavibet tarafından onaylanmadığı için parama fiilen ulaşamıyorum. Yatırım yapıyoruz, kupon yapıp kazanıyoruz ama çekim aşamasında bu şekilde mağdur ediliyoruz.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini ve kazandığım paranın gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürekli “döneceğiz, mail attık, yetkililere ilettik” şeklinde oyalama yerine, net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra MaviBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri
Yaşadığım problem detaylı şekilde incelendi ve kalıcı olarak çözüldü. Süreç boyunca bilgilendirme yapılması ayrıca güven vericiydi. Teşekkür ederim.
