Mavibet'te Bonus Ve Hediye Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Mavibet sitesine üye olduğumdan beri sürekli para kaybetmeme rağmen, kayıplarım için herhangi bir Bonus veya telafi sunulmadı. Özellikle sitede yer alan “hediye” bölümünde kullanıcıya çeşitli avantajlar veriliyormuş gibi gösterilmesine rağmen, bugüne kadar 1 kuruş dahi hediye ya da Bonus tanımlanmadı. Bu bölümün sadece görsellik ve kullanıcıyı oyalamak için konulduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ilgisiz ve geç cevap veren bir yaklaşımla karşılaştım, sorunumla ilgili tatmin edici hiçbir dönüş alamadım. Kullanıcıyı önemsemeyen bu tavırdan ve vaat edilip de sunulmayan Bonus/hediye uygulamalarından ciddi anlamda rahatsızım.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum. Kayıplarım ve Bonus taleplerimle ilgili yaşadığım bu sorunların incelenmesini, hediye/Bonus kısmındaki vaatlerin şeffaf ve adil şekilde uygulanmasını ve tarafıma hak ettiğim bonusların tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp temsilcisinin özellikle bu konuyla ilgilenmesini ve bana net bir açıklama yapılmasını istiyorum.