Kaybıma Rağmen Bonus Taleplerim Sürekli Reddediliyor

Mavibet sitesini yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullanıyorum ve uzun süredir hiçbir şekilde Bonus alamıyorum. Özellikle son üç ayda 5.000 TL’ye yakın kaybım olmasına rağmen yaptığım Bonus talepleri sürekli olarak reddediliyor.

Aylardır düzenli olarak Bonus talebinde bulunmama rağmen, tarafıma sadece “site aktiflik durumunuz ve üyelik sürenize göre işlem yapılıyor” şeklinde genel ve tatmin etmeyen bir açıklama yapılıyor. Siteyi aktif kullanan ve ciddi kayıpları olan bir kullanıcı olarak hiçbir Bonus hakkı tanımlanmaması, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşündürüyor.

Kişisel verilerimin korunmasına ilişkin mevzuat gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Buna rağmen, sistemde görülebilen üyelik ve işlem geçmişim üzerinden durumumun incelenmesini, Bonus haklarımın neden tanımlanmadığının açık ve net biçimde açıklanmasını ve kayıplarım dikkate alınarak hesabıma uygun bonusların tanımlanmasını talep ediyorum.