to read complaints and reviews, or file yours.Mavibet Üyeliği Kapatma Talebinde Gereksiz Ek Koşullar Ve KVKK İhlali
Mavibet’teki üyeliğimin kapatılması için talepte bulunmama rağmen, bu talebim makul ve pratik olmayan ek koşullara bağlanarak yerine getirilmiyor. Hesabımı geçerli bir sebeple kapatmak istediğimi ilettiğimde, kimliğimin ön yüzünü ve ayrıca bir dilekçeyi e‑posta ile göndermem gerektiği, ardından bir hafta içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağı söylendi.
KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunması hakkımı kullanmak istiyor, kimlik bilgilerimi ve ekstra kişisel verilerimi bu şekilde paylaşmak istemiyorum. Buna rağmen üyeliğimin kapatılması için bu şartların ileri sürülmesini, hem kişisel veri güvenliği açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Üyeliğimin, ilave kimlik görseli veya dilekçe paylaşmaya zorlanmadan, KVKK’ya uygun şekilde ve ivedilikle kalıcı olarak kapatılmasını, kişisel verilerimin de mevzuat çerçevesinde silinmesi veya anonim hâle getirilmesi konusunda tarafıma yazılı teyit verilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri
Yaşadığım sorun son derece hızlı bir şekilde ele alındı ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırıldı, bu süreçte emeği geçen tüm ekibe içten teşekkürlerimi sunarım.
