Mavibet Hesabım Nedensiz Askıya Alındı Ve 550.000 TL Bakiye Sıfırlandı

Mavibet mobil uygulaması üzerinden kendi adıma açılmış hesabımla para çekme talebi verdiğimde hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan askıya alındı. Dün yaklaşık 550.000 TL’lik çekim talebim vardı ve bu işlem, bir gün önce verilen ve sürekli olması gereken diskont talebimle bağlantılıydı. Tam bu aşamada benden kimlik, selfie ve olağan dışı sayılabilecek birçok ek evrak talep edildi.

İstenen tüm evrakları eksiksiz olarak iletmeme rağmen süreç kasıtlı şekilde uzatıldı, hesabım uzun süre bekletildi ve sonunda hesabımdaki bakiye sıfırlandı. Bu süreçte sanki hak ettiğim bu diskont ve çekimi ödememek için her türlü oyunu yapılıyormuş gibi bir izlenim oluştu.

Hak ettiğim bakiyenin ve diskont talebimin eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini, hesabımın neden askıya alındığının ve bakiyemin hangi gerekçeyle sıfırlandığının açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.