to read complaints and reviews, or file yours.Mavibet Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve 95.000 TL Kazancım İle 16.000 TL Promosyon Ödenmedi
Mavibet üzerinden oynadığım bir slot oyununda kısa süre önce 95.000 TL kazandım. Kazancımın ardından hesabımda çekim talebi oluşturmak üzereyken benden hesap onayı için belge istediler; istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim.
Belgeleri gönderdikten kısa bir süre sonra ise herhangi bir makul açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı ve kazandığım tutar ödenmedi. Hesabımı kapatma gerekçesi olarak birden fazla hesabım olduğu iddia edildi, ancak bu iddia gerçeği yansıtmıyor ve bu durumu destekleyen ekran görüntülerim de mevcut.
Mavibet’in, slot oyunundan kazandığım 95.000 TL’lik çekim tutarımı ve promosyondan hak etmiş olduğum 16.000 TL’yi eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödemesini talep ediyorum.
Gelişme
Mavibet sitesine 3.000 TL yatırım yaparak slot bölümünde 16 TL’lik çevrimler oynarken 1000X çarpan geldi ve yaklaşık 95.000 TL kazanç elde ettim. Sitedeki promosyon kurallarına göre bu kazançtan 16.000 TL ikramiye almam gerekiyordu. Kasam yaklaşık 96.600 TL’ye çıkmışken hesabımı çekime kapattılar ve benden evrak talep ettiler, istenen tüm evrakları gönderdim.
Daha sonra çoklu hesabım olduğu iddia edilerek hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı ve promosyon kapsamında almam gereken 16.000 TL’nin de yatırılmayacağı söylendi. Buna ek olarak hesabım tamamen bloke edildi. Bu durum üzerine site hakkında şikayet oluşturdum. Ardından beni arayıp hesabımın incelemede olduğunu, şikayetimi kaldırmam halinde hakkım olan paranın ödeneceğini ilettiler ancak promosyon kurallarında yazan 16.000 TL ikramiyeyi kesinlikle eklemeyeceklerini belirttiler.
Paramı kurtarmak için mecburen bu şartı kabul edip şikayetimi silmek zorunda bırakıldım. 100.000 TL’lik çekim talebimde 1.000 TL’yi eksik ödediler, bunu sorun etmedim. Hesapta 600 TL civarında bakiyem kaldı, eğer 16.000 TL promosyonumu ödemeyeceklerse hesabımı tamamen kapatmalarını istedim. Hesabı kapatmak için bakiyeyi 1 TL’nin altına düşürmem gerektiğini söyleyip kalan 600 TL’yi de kaybetmeye zorladılar ve sonuçta bu tutarı da alamadım. Tüm bu sürecin sonunda ne promosyon hakkım olan 16.000 TL ödendi ne de süreç adil bir şekilde yürütüldü.
Siteden şu an hiçbir maddi talebim yoktur, sadece bu yaşananların herkes tarafından görülmesini istiyorum. Mavibet’te tek bir hesabım bulunmaktadır, bugüne kadar da sorunsuz şekilde yatırım ve çekim işlemleri yapmış, genel olarak zararda olan bir üyeydim. Son dönemde sitenin el değiştirdiğini ve bu süreçten sonra kullanıcıyı mağdur eden, güven vermeyen bir yapıya dönüştüğünü düşünüyorum.
Amacım, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması ve özellikle promosyonlardan doğan haklarını alabileceklerini zanneden kullanıcıların bu örneği görüp daha dikkatli olmalarıdır.
İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra MaviBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri
Sorunum halledildi teşekkürler
