to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Hesap Kapatılması Ve Belirsiz İnceleme Süreci
Mavibet hesabım, güvenlik açığı gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan habersiz bir şekilde kapatıldı. Siteye giriş yapmayı denediğimde “İzin yok” uyarısı ile karşılaşıyorum ve şu an hesabıma erişemiyorum.
Destekle yaptığım görüşmede, inceleme sonrasında hesabıma tekrar giriş yapabileceğim söylendi; ancak bu incelemenin ne kadar süreceğine dair hiçbir süre bilgisi verilmedi. Belirsiz bir şekilde “bekleyin” denmesi, hem kullanıcı olarak beni mağdur ediyor hem de süreçle ilgili güven vermiyor. Habersiz hesap kapatılması ve kullanıcıya net bir süre bildirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Mavibet'ten, hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, inceleme süresinin ne kadar süreceğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mümkün olan en kısa sürede hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra MaviBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri
Habersiz hesap kapatılması ve belirsiz inceleme süreci nedeniyle yaşadığım sorun firma tarafından başarılı bir şekilde çözüme kavuşturulmuştur. Firma süreci hızlı ve profesyonel bir şekilde yönetmiştir. Site sağlam ve güvenilirdir. Teşekkür ederim.
