Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gürhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Mavibet Hesabım Açıklama Alınmadan Kapatıldı, Hızlı Açıklama İstiyorum

profile
Gürhan
15 Ocak 12:22
135
Gürhan'ın Teşekkür Mesajı
“Arzu hanım sorunumu giderdi. Kendisine teşekkür ederim.”

Mavibet’e uzun süredir üyeyim ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden hesabıma girişimin engellenmesiyle karşılaştım. Hesabıma neden erişimimin kapatıldığına dair tarafıma açık ve net bir bilgi verilmedi.

Yaklaşık 2 gündür bekliyorum ve sadece “hesabınız inceleniyor, inceleme sonucu size dönüş yapılacaktır, duruma göre hesabınızı geri alabilirsiniz” şeklinde genel ifadeler dışında somut bir açıklama yapılmıyor. Ne hesap hareketlerimle ilgili bir sorun bildirildi ne de ihlal ettiğim iddia edilen herhangi bir kural tarafıma iletildi.

Hem bu belirsizlikten hem de iletişim eksikliğinden dolayı şikayetçiyim. Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, inceleme sürecinin uzatılmamasını ve herhangi bir kural ihlali yoksa hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

15 Ocak 12:27 (Şikayetten 5 dakika sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra MaviBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri

Gürhan
Gürhan
19 Ocak 13:29

Arzu hanım sorunumu giderdi. Kendisine teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

profile
Harun
14 Haziran 2025 23:18
771
mavibet-hesabim-sebepsiz-ve-savunma-hakki-taninmadan-kalici-olarak-kapatildi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz