Bonus Çevrim Şartlarında Tutarsız Bilgi Ve Açıklama Eksikliği

Mavibet’te sunulan bonusların çevrim şartları hem çok karışık hem de yeterince net açıklanmıyor. Aynı bonusla ilgili destek ekibine sorduğumda bir temsilci 12 kat çevrim gerektiğini söylerken başka bir temsilci 15 kat çevrimden bahsediyor. Aynı konu hakkında iki farklı bilgi verilmesi, kullanıcı olarak ne yapmam gerektiğini anlamamı zorlaştırıyor ve yanlış hesaplama yaparak kayıp yaşamama neden olabiliyor.

Bonus şartlarının herkesin anlayabileceği şekilde açık, anlaşılır ve detaylı biçimde yazılmasını, destek ekibinin de bu konuda standart ve tutarlı bilgi vermesini istiyorum. Kullanıcıların çevrim şartlarını net bilmeden işlem yapıp mağdur olmasının önüne geçilmesini talep ediyorum. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmadan bu şikayetimin değerlendirilmesini rica ederim.