to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi, Kargo Takibi Yok, Mavena Butik İletişimsiz
Mavena Butik adlı siteden Google üzerinden çizgili oversize sweatshirt, şardonlu gri hırka ve kot Panço yelek siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim elime ulaşmadı.
Sipariş sonrasında herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. İnternette bulduğum telefon numarasını aradığımda ise numaraya ulaşılamıyor uyarısı alıyorum. Ne ürünlerim geldi ne de firma tarafıma herhangi bir bilgilendirme yaptı.
Mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mavena Butik’in Google sayfası üzerinden yaklaşık 7 gün önce bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve yaklaşık 1.500 TL tahsil edildi. Siparişi oluşturduğum sırada ne kargo süresiyle ilgili ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçmek için mesaj attım, fakat mesajlarım tek tikte kaldı ve geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da firmaya ulaşamadım.
Hem ödediğim ücretin tahsil edilip ürünlerin gönderilmemesi hem de hiçbir şekilde iletişim kurulamayışı nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişlerimin daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane sunulmadan ve eksiksiz şekilde, acilen ve doğru düzgün olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
