Mavena Butik'ten Ödeme Alındı Ama Sipariş Onayı Ve Gönderim Yok, İade Bekleniyor

16.07.2026 tarihinde saat 18:01'de Mavena Butik adlı siteden sarı çizgili sweatshirt satın aldım. 533,69 TL ödemeyi yaptığım halde sistemde açıklama bölümü olmadığı için sürekli yeniden ödeme yapmamı istiyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme görünmüyor. Ödemeden sonra ne onay maili ne de SMS almadım, ayrıca herhangi bir sipariş numarası da oluşturulmadı.

Firma ile hem telefon numaraları üzerinden hem de e-posta adreslerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle paramın boşa gittiğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu siteden kesinlikle alışveriş yapılmaması gerektiğine inanıyorum, çünkü gereken hiçbir sorumluluğu almıyor ve müşteriyi ortada bırakıyorlar.

Ödenen 533,69 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorumsuzluk ve mağduriyetin giderilmesini, benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.