Acil Gönderim Bilgisi Yok Ve İade Talebi

8 Ağustos’ta Mavena Butik’in internet sitesinden biri bluz biri gömlek olmak üzere toplam 1.125,78 TL tutarında, 80221256 numaralı siparişi verdim. Ödemem alındı ve sipariş onayım oluşturuldu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı, ne SMS ne de e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimle ilgili durumumu öğrenebilmek için iki kez internet sayfasındaki mail adresine yazdım ancak hiçbirine dönüş alamadım. Şu anda hem internet sitesine hem de Instagram sayfasına ulaşamıyorum, bu nedenle siparişi iptal edemiyor, iade talebinde de bulunamıyorum.

Ödemesini yaptığım 80221256 numaralı siparişimdeki ürünlerin acilen gönderilmesini ya da toplam 1.125,78 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.