Maurice Lacroix Saatinde Çizik Ve Bozuk Rodaj İade Talebi

Vanlılar Kollektif mağazasından Maurice Lacroix ML-AI6008SS00F431-C erkek kol saati ve yanında yedek kordon satın aldım. Bu saati sıfır ürün olarak, yaklaşık 117.770 TL ödeyerek aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 saat sonra saatin üzerinde çizikler olduğunu ve rodajında bozukluk bulunduğunu fark ettim.

Hemen firmaya durumu ilettiğimde, bu çiziklerin benim kullanımım sırasında oluşmuş olabileceğini söyleyerek sorumluluk almadılar. Ancak bu kadar kısa sürede saati bu kadar çizebilmem veya rodajını bozabilmem mümkün değil, ürün bana zaten çizik ve rodajı problemli şekilde sıfır diye satılmış durumda.

Firma çözüm olarak sadece rodaj teklifinde bulundu, bu teklifi kabul etmedim. Ayıplı bir ürünü tamir veya değişimle değil, doğrudan iade etmek istiyorum. Bu nedenle, saat için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu firmadan bir daha ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum.

Ödediğim bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu ayıplı satışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.