to read complaints and reviews, or file yours.Matte Kar Çorabı 20 Dakikada Yırtıldı, 450 TL İade Talebi
Malatya’da bir aksesuardan 205/55/16 ebatlarında Matte kar çorabını 450 TL ödeyerek, kar yağışı nedeniyle yolda kalmamak için kısa süre önce satın aldım. Ürünü taktıktan sonra yaklaşık 8 km boyunca herhangi bir sorun yaşamadan ilerledim.
Ancak bir rampada, önümüzdeki aracın durmasıyla birlikte yeniden kalkış yapmak zorunda kaldık ve bu esnada kar çorabı yırtıldı. Ürünü almam ile parçalanması arasında yaklaşık 20 dakika gibi çok kısa bir süre vardı. Böyle bir ürünün bu kadar dayanıksız olmaması gerektiğini, normal kullanımda bu şekilde hemen yırtılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 450 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin sezonluk olarak hangi satış noktalarında yer aldığını maalesef birebir takip edememekteyiz. Bu gibi durumlarda, ürünün satın alındığı oto aksesuar firmasıyla iletişime geçilmesi gerekmektedir. Bununla birlikte, firma olarak müşteri güvenliğini ve memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktayız. Bu nedenle, sizinle doğrudan iletişime geçerek süreci birlikte değerlendirebilmemiz ve yaşanan mağduriyeti giderebilmemiz adına iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Ürün nereden temin edilmiş olursa olsun, tarafımıza ait olduğu sürece her zaman ürünlerimizin arkasında durduğumuzu bilmenizi isteriz. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız halinde en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, İyi günler dileriz.
Firma yetkilileri tarafıma ulaştı. Aldığım ürünü en üst modeli ile değiştirdi. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.
Merhabalar Mehmet Bey, Sizlerle tanışmak ve sorununuzu çözüme kavuşturmak bizleri çok mutlu etti, umuyoruz ki bir daha böyle bir sorun yaşanmaz. Saygılarımızla
