Matriks Bilgi Dağıtım IQ Grid Bot Yazılımı İle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Matriks bilgi dağıtım hizmetleri anonim şirketi'nden deneme amaçlı olarak, haziran ve temmuz aylarında satın almış olduğum matriks IQ grid bot yazılımındaki hatalardan dolayı para kaybına yol açtığı için mağduriyet yaşadım. Ürünü test etmek için kullanmaya başladığımda, önergelerde tarif edildiği gibi tanımlamaları yaparak 100 birim hisse senedi için işlem yapmak istedim. Ancak üründeki hata ve kusurdan dolayı 1700 birim alarak ve taahhüt ettiği işlemleri yapamadığı için zarar etmeme yol açtı.

Firma, matriks IQ grid bot ürünündeki eksiklerden dolayı daha sonrasında sürekli yeni güncellemeler çıkartarak iyileştirme çalışmaları yapmaya devam etmektedir. Test aşamasında veya tamamlanmamış bir ürün ve hizmet için hatta zarara yol açan bir ürün için para alınmış olması hukuka aykırı bir davranıştır. Türkiye'deki en önemli teknoloji şirketlerinden biri olan matriks bilgi dağıtım hizmetleri anonim şirketi, İstanbul menkul kıymetler borsası'nda 550 civarı olan halka açık bir şirket olarak hizmet vermekte.

Firma bıst'e kote olmuş olan firmaların yükümlülüğünde olan gereksinimleri sadece kağıt üzerinde karşıladığı için yönetim ve icra kurulu üyelerini esefle kınıyorum. Matriks bilgi dağıtım hizmetleri anonim şirketi, bir teknoloji ve yazılım şirketinin sunduğu ürünlerin eksik ve kusurlu olması yanında, web sitesi, çağrı merkezi hizmetleri, teknik destek hizmetleri (bireysel olarak çalışan tüm çalışanlar elinden geleni yapmakta olmasına rağmen), 20 yıl öncesi gibi düşük çözünürlüklü ve işlevsiz görsel eğitim videoları sunması, blog altyapısının teknik sorunları kendi kendine çözebileceği yerde çağın gerisinde kalmaktadır.

Aynı zamanda eğitim içeriklerini ve firmanın görünümü güncel görsel ihtiyaçlara sunma, çağımıza ve teknolojik altyapıya uygun olmamasından dolayı tüm kullanıcılar gibi ben de mağduriyet yaşamaktayım. Firmanın kullandığı web sitesi arayüzü, alışveriş prosedürleri ve son kullanıcıya sunulan hizmet son derece kusurlu ve eksiktir.

Firmanın sosyal sorumluluk politikalarındaki eksikliğinden dolayı, Türk borsa ve menkul yatırımcıları, matriks firmasının bu sorumsuz davranışından dolayı; kimliği, eğitimi ve yetkinliği bilinmez youtube.com ve Instagram fenomenlerinin insafına kalmıştır. Bilgisayar ve veri mühendisliği konusunda üst düzey yetkin olan firma çalışanları ellerinden geldiği kadar sosyal medya içeriği oluşturmaya çalışsa da görev tanımları yazılım üretmek.