Kuaförde Başarısız Röfle İşlemi Ve Beklenmeyen Ek Ücret Mağduriyeti

30 Ekim Perşembe günü Bursa Nalbantoğlu Matmazel Bayan Kuaförü’nde P**** Hanım’a dip röfle işlemi yaptırmak için gittim. Saçlarım zaten sarıydı ve yalnızca diplerinden şikayetçiydim, özellikle önlerden ve yanlardan sık röfle ile sarı ton istediğimi belirttim. Ancak işlem sonunda istediğim gibi bir sonuç alamadım; saçlarımda neredeyse hiç fark olmadı ve adeta geldiğim gibi çıktım. Ayrıca, usta bayanın tavrı oldukça agresif ve depresifti.

Ertesi sabah tekrar çağrıldım ve dip boyası ile geçiş yapıldı. Bu işlem sonucunda ise saç diplerim kapkara oldu ve aralarda bant şeklinde çok kötü bir geçiş oluştu. Uçlarını sadece makine ile düzelttiler ve bunun için de 1000 TL ek ücret alındı, bu ücretin ekstra olduğu da önceden belirtilmedi. Toplamda 7500 TL ödeme yaptım fakat hem hizmetten hem de sonuçtan hiç memnun kalmadım.

Şu anda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.