Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Giriş Ve 5.000 TL Kayıp, Yetersiz Güvenlik Desteği Ve İade Talebi

profile
Tolga
20 Mart 14:42
281

Matbet’te “Tanerv” kullanıcı adıyla açmış olduğum hesabıma 19.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında iznim ve bilgim dışında giriş yapılmış, hesabımda bulunan 5.000 TL bakiyem oyunlar oynanarak tamamen sıfırlanmıştır. Bu işlemler tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.

Olayı fark eder etmez Matbet canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma yalnızca “SMS güvenliği yapmamışsınız” şeklinde otomatik, geçiştirici yanıtlar verildi, yaşanan izinsiz işlemle ilgili somut bir inceleme yapılmadı veya açıklama sağlanmadı.

Hesabımın güvenlik kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz girişin tespit edilmesini ve iznim dışında kullanılan 5.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için hesabımda gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

20 Mart 20:06 (Şikayetten 5 saat sonra)
Tolga
Tolga
22 Mart 14:45

Aranma sonunda hiçbir şekilde yardımda veya çözüm önerisinde bulunulması sadece şikayeti kaldırmam talep edildi ben bunu her yerde paylaşacağım demem üzerine de tehdit vari konuşmayın der gibi komik cevaplar verildi

Benzer Şikayetler

1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımda Giriş Çıkış Sorunu Ve Yetkisiz 20.000 TL Çekim, Destek Yetersiz

profile
Baran
12 Mart 02:53
252

Yatırdığım Paralar Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
İbrahim
01 Aralık 2025 18:54
1.090
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Hesabım Açılmadan 50.000 TL Bakiyem Kapatıldı Ve Canlı Destek Yanıtsız

profile
Nurullah
25 Aralık 2025 02:33
1.894
matbet-hesabim-acilmadan-50000-tl-bakiyem-kapatildi-ve-canli-destek-yanitsiz-6.jpg
matbet-hesabim-acilmadan-50000-tl-bakiyem-kapatildi-ve-canli-destek-yanitsiz-5.jpg
matbet-hesabim-acilmadan-50000-tl-bakiyem-kapatildi-ve-canli-destek-yanitsiz-4.jpg
matbet-hesabim-acilmadan-50000-tl-bakiyem-kapatildi-ve-canli-destek-yanitsiz-3.jpg
matbet-hesabim-acilmadan-50000-tl-bakiyem-kapatildi-ve-canli-destek-yanitsiz-2.jpg
matbet-hesabim-acilmadan-50000-tl-bakiyem-kapatildi-ve-canli-destek-yanitsiz-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Hesap Kapatıldı ve 4.000 TL Param Geri Ödenmedi

profile
03 Şubat 08:49
942

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz