to read complaints and reviews, or file yours.VIP Fast Havale Yatırdığım 4000 TL Matbet Hesabına Yansımıyor, Canlı Destekte Çözüm Bulunamıyor
15.06.2026 pazartesi akşamı saat 22:18 civarında, yaklaşık 6 senedir üyesi olduğum Matbet hesabıma vip fast havale yatırım yöntemiyle 4000 TL yatırım yaptım. Ödeme işlemini Enpara üzerinden kendi adıma kayıtlı bireysel hesabımdan, Matbet’in vip fast havale bölümünde verdikleri Yapı Kredi IBAN numarasına fast yöntemiyle gönderdim. İşlem ekranında 1–20 dakika içinde hesabıma geçeceği yazıyordu ancak üzerinden 20 dakika geçmesine rağmen para Matbet hesabıma aktarılmadı.
Bunun üzerine canlı desteğe bağlanmak istedim, beklemedeki sıra numaram 60–70 kişi arasındaydı ve yaklaşık 1 saat sonunda ancak bağlanabildim. Durumu canlı destekte anlattım, benden finansonay.com üzerinden ilgili yatırım işleminin dekontunu yüklememi istediler, ben de isteneni yaptım. Daha sonra tekrar canlı desteğe bağlandığımda 3506285 kontrol numarasıyla başka bir temsilciye bağlanıp bilgi almam gerektiği söylendi. Gece boyunca defalarca canlı desteğe bağlandım ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem istendi.
Ertesi gün de defalarca canlı desteğe bağlandım, her seferinde yoğunluk bahanesiyle uzun süre bekletildim ve yine net bir açıklama yapılmadı. En son yaklaşık yarım saat önce yeniden bağlandığımda bu kez benden ikinci bir telefonla banka hesabıma giriş yaparken video çekmem, yatırım dekontunu açıp bunu da videoya kaydederek mail olarak göndermem istendi. Daha önce zaten finansonay.com üzerinden dekontu yüklemiş olmama ve parayı vip fast havale bölümünde verilen kendi adlarına kayıtlı Yapı Kredi IBAN numarasına göndermiş olmama rağmen hâlâ işlem gerçekleşmedi ve para hâlâ Matbet hesabıma yansıtılmadı.
Tüm bu görüşmelere rağmen tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmadı, somut bir çözüm üretilmedi ve 4000 TL’lik işlemim ortada kaldı. 15.06.2026 tarihinde saat 22:18 civarında Enpara hesabımdan kendi adıma gönderdiğim bu 4000 TL tutarındaki fast işleminin, acilen Matbet hesabıma yatırımla aynı şekilde geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
21 saat oldu 4000 TL yatırımım hale beklemede gözüküyor Bu siteye yatırım yapacaklar 2 kere düşünsün sonra benim gibi parası hiç olmasın
Çok teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiğiniz için hesabıma gecen yatırımımla 30800 TL kazanç elde ettim Matbet canımsınız
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
