to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde İstanbul’dan Yapı Kredi Bankası üzerinden Matbet hesabıma 2.000 TL fast havale yaptım ancak tutar Matbet hesabıma geçmedi. İşlemden sonra günler geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı.
Sorunun çözülmesi için günlerdir canlı destek hattına bağlanmaya çalışıyorum. Her seferinde 30–40 dakika hatta bekletildikten sonra görüşme sağlanamadan hat düşüyor ve tekrar tekrar aynı süreci yaşamak zorunda kalıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kayıt açıldığı da söylenmedi.
İlgili fast havale işleminin acilen kontrol edilmesini, ya tutarın Matbet hesabıma aktarılmasını ya da 2.000 TL’nin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Her iki durumda da yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
14.05.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Matbet sitesine fast havale yöntemiyle 2.000 TL gönderdim. Gönderdiğim bu tutar ne Matbet hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.
Yaklaşık 3 gündür sitede yer alan canlı destek hattına bağlanmaya çalışıyorum. Ancak her denememde 15–20 dakika hatta bekletildikten sonra sistem beni otomatik olarak hattan düşürüyor. Bu nedenle ortada gerçekten aktif bir canlı destek hattı olduğunu da düşünmüyorum.
Hem gönderdiğim paranın ortada olmaması hem de muhatap bulamamam sebebiyle kendimi mağdur ve güvensiz hissediyorum. Gönderdiğim 2.000 TL’nin derhal ya Matbet hesabıma aktarılmasını ya da eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10.04.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden Matbet hesabıma 5.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem dekontunu ve gerekli bilgileri siteyle de paylaştım ancak yatırdığım tutar ne Matbet hesabıma geçti ne de banka hesabıma iade edildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak canlı destek ve diğer kanalla...
Matbet üzerinden 2.500 TL tutarında çekim talebi verdim. Yaklaşık 24 saattir paramı çekmeye çalışıyorum ve bu süre içinde dört kez farklı şekillerde çekim talebi oluşturmama rağmen tüm taleplerim iptal edildi. Çekimi hem Papara hem de otomatik havale yöntemiyle denedim; ancak sonuç değişmedi. Bu sü...
