to read complaints and reviews, or file yours.Matbet’te Discount Haklarımın Tam Ödenmemesi Ve Hesabımın Kapatılmasını Talep Ediyorum
Yaklaşık 4 seneye yakındır Matbet ve aynı altyapıyı kullanan Jojo sitelerinde düzenli olarak oyun oynuyorum. Son 1 aydır özellikle casino slot bölümünde oyunlara müdahale edildiğini düşünüyorum ve discount ödemelerinde ciddi sorunlar yaşıyorum.
Site, 5.000 TL, 10.000 TL, 15.000 TL gibi yüksek tutarlarda yatırım yaptığım halde “spor bahsi almışsınız” bahanesiyle discount eklemiyor. Discount tanımladıklarında da, örneğin 500 TL veya 1.000 TL yatması gerekirken 80–100 TL gibi, olması gerekenin yaklaşık 5’te 1’i kadar eksik ödeme yapılıyor. Bu şekilde toplamda 1 ay içinde 20.000 TL’den fazla para kaybım oldu, buna rağmen hesabıma yatan toplam discount tutarı 100 TL’yi bile bulmuyor.
Canlı desteğe her başvurduğumda sürekli çelişkili ve gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm cevaplar alıyorum, net bir açıklama yapılmıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu nedenle artık bilinçli olarak mağdur edildiğimi ve resmen soyulmaya çalışıldığımı düşünüyorum.
Matbet’ten talebim, eksik veya hiç yatırılmayan tüm discount haklarımın incelenip eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesi ya da bu mağduriyetim giderilmeyecekse hesabımın kapatılmasıdır. Kullanıcı adım raskoln27, sistemlerinde kayıtlı e-posta adresim ise c******@gmail.com’dur. Yaşadığım tutarsızlıkları ve verilen yanlış bilgileri gösteren ekran görüntülerim mevcuttur, oyun kayıtlarımın, yatırımlarımın ve discount haklarımın bu kayıtlarla birlikte detaylıca incelenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4 seneye yakındır Matbet ve aynı altyapıyı kullanan Jojo sitelerinde düzenli olarak oyun oynuyorum. Son 1 aydır özellikle casino slot bölümünde oyunlara müdahale edildiğini düşünüyorum ve discount ödemelerinde ciddi sorunlar yaşıyorum.
Son dönemde özellikle aylık 15.000 TL ve üzeri yatırım yapmama rağmen, site hiçbir şekilde discount eklemesi yapmıyor. Yatırım yapmama rağmen sistem “spor bahsi almışsınız” gibi gerekçeler öne sürerek discount haklarımı tanımlamıyor, bazı durumlarda ise hiç discount eklenmiyor. Oysa bu yatırımlar karşılığında aylık yaklaşık 1.500–2.000 TL civarında discount almam gerekirken, hesabıma 0 TL discount yatıyor.
Canlı desteğe her başvurduğumda aynı bahaneler tekrarlanıyor, çelişkili, umursamaz ve gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm yanıtlar alıyorum. Net bir açıklama yapılmıyor, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor ve kendimi tamamen görmezden geliniyormuş gibi hissediyorum.
Matbet’ten talebim, uzun süredir eksik ya da hiç yatırılmayan tüm discount haklarımın, oyun kayıtlarım ve yatırım hareketlerim ile birlikte detaylı şekilde incelenmesi ve tarafıma eksiksiz olarak ödenmesidir. Aksi halde bu mağduriyetim giderilmeyecekse hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Kullanıcı adım raskoln27, sistemlerinde kayıtlı e-posta adresim ise c******@gmail.com’dur. Yaşadığım tutarsızlıkları ve verilen yanlış bilgileri gösteren ekran görüntülerim mevcuttur ve bu kayıtlarla birlikte hesabımın acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
