Kredi Kartı Para Yatırma İşlemleri Sürekli Red Ve Uzun Gecikmeler

Uzun süredir Matbet hesabıma kredi kartlarımla sorunsuz bir şekilde para yatırıyordum. Ancak bugün itibarıyla İş Bankası, Ziraat Bankası ve Akbank’a ait bireysel kredi kartlarımla yaptığım hiçbir para yatırma işlemi geçmiyor, her denememde sistem hata kodu ile birlikte red mesajı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.

Ayrıca para yatırma işlemi gerçekleştiği zamanlarda da tutar çoğu zaman 4–5 saat boyunca hesabıma yansımıyor, bu gecikme nedeniyle kayıp bonusunu almakta da zorlanıyorum. Sürekli aynı sorunların tekrar etmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, dolayısıyla doğrudan destek de alamıyorum.

Bu sorunların acilen incelenerek, hesabıma kredi kartıyla yeniden sorunsuz ve gecikmesiz şekilde para yatırabileceğim bir altyapının sağlanmasını ve yaşanan teknik problemler ile kayıp bonusu konusundaki mağduriyetim hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.