to read complaints and reviews, or file yours.Kazanç Sağlamayan Oyunlar Ve Yetersiz Telafi Teklifi
Matbet sitesinde Şubat ayından beri hemen hemen her gün yatırım yapıyorum, toplamda yaklaşık 90-120 bin TL arası para yatırdım. Buna rağmen oyunlarda hiçbir şekilde kazanç sağlayamıyorum, oyunlara müdahale edildiğini ve kesinlikle kazanma şansı bırakılmadığını düşünüyorum. Bu yüzden kimseye önermiyorum, siteden uzak kalınması gerektiğine inanıyorum.
Ayrıca bu kadar yüksek miktarda kaybım olmasına rağmen telafi için doğru düzgün bir bonus dahi verilmiyor, en ufak bir jest yapmaktan bile kaçınılıyor. Canlı desteğe defalarca durumu ilettim ancak beni ciddiye almadan sürekli aynı kalıplaşmış cevapları veriyorlar ve somut hiçbir çözüm sunmuyorlar.
Yapılan tüm oyunlarımın ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için anlamlı ve gerçek bir telafi bonusu tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Matbet’te oyun oynuyorum ve ne kadar yatırım yaparsam yapayım neredeyse hiç kazanç sağlanamıyor. Sürekli para yatırmama rağmen sonuçlar hep kayıp oluyor ve bu durum bir süreyle sınırlı değil, devamlı aynı şekilde yaşanıyor. Artık bu sitede kazanmanın imkansız olduğu hissine kapıldım ve kimsenin bu durumu bilmeden para yatırıp mağdur olmasını istemiyorum.
Yaşadığım bu kayıplar sonrasında canlı destekle iletişime geçtiğimde ise muhatap bulamıyor, ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Canlı destek ekibi kullanıcıyı önemsemiyor, sorunlarla ilgilenmiyor ve hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Matbet’in oyun ve sistemlerini şeffaf şekilde denetimlere açmasını, kullanıcıların neden sürekli kayıp yaşadığı konusunda açıklama yapmasını ve canlı destek biriminin müşterileri dikkate alacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü teşekkürler Matbet
