to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bonus Talebimin Reddedilmesi Ve Süre Aşımı Sebebiyle Mağduriyetim
Matbet adlı sitede yaşadığım kayıp Bonus sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ayın 30’unda sitede oyun oynadım ve ertesi gün için kayıp bonusumun tanımlanması gerekiyordu. Ayın 1’inde yaklaşık 3.000 TL tutarındaki kayıp bonusum için talepte bulundum ancak isteğim reddedildi. Bugün tekrar yazdığımda ise bu kez sürenin geçtiği söylendi.
Hem kayıp Bonus hakkımın reddedilmesi hem de ardından “süreniz geçti” denilerek konu kapatılmaya çalışılması beni son derece mağdur etti. Canlı destekten de net bir cevap alamadım, hakkım olan Bonus ödenmedi ve neden reddedildiği konusunda doyurucu bir açıklama yapılmadı.
Bu şikayeti yazmamın sebebi, başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması ve bu tür uygulamalara karşı dikkatli olmalarıdır. Kayıp Bonus sürecinde şeffaf, açık ve kullanıcıyı yanıltmayan bir yaklaşım beklerdim.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir arama mevcut değildir
